白领必知的15个职场沟通技巧

白领必知的15个职场沟通技巧,沟通是人际交往的永恒话题,沟通可以体现一个人待人接物的态度。在职场上,具备良好的沟通能力不仅可以建立良好的人际关系,还可以促进团队的团结。分享白领必知的15个职场沟通技巧。

白领必知的15个职场沟通技巧1

想要获得一个轻松的职场环境,想要让自己的工作能够如鱼得水,我们在跟别人接触的时候,就应该要懂得一些职场的沟通技巧,那么在懂得了这些职场沟通技巧之后,我们的职场效益就会发挥到最大值,也会促进我们自身的价值的尽快实现。

一、讲出来

尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教

批评、责备、抱怨、攻击这些都是的刽子手,只会使事情恶化。

三、互相尊重

只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难。

四、绝不口出恶言

恶言伤人,就是所谓的祸从口出、

五、不说不该说的话

如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的一言既出,驷马难追、病从口入,祸从口出甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。

六、情绪中不要,尤其是不能够做决定

情绪中的常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的决定,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!

七、理性的沟通,不理性不要

不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种无济于事。

八、觉知

不只是才需要觉知,一切都需要。如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?!我错了,这就是一种觉知。

白领必知的15个职场沟通技巧
  

九、承认我错了

承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是我,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的`例子都屡见不鲜哩!

十、说对不起

说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有转圜的余地,甚至于还可以创造天堂、其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。

如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。

一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。

十三、等待转机

如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。

十四、耐心

等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。

十五、智能

智能使人不执着,而且福至心灵。

作为一名优秀的职场人士,我们首先要做的,就是将自己职能范围的事情尽量做到最好,除此之外,我们也该要处理好自己的人际圈,建立一个能够帮助自己事业上升的人脉关系,运用自己所学到的一些沟通技巧,让自己能够获得职场的成功。

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1、选好话题

很多时候,说出了第一句话,后面的话题也就自然而然地能持续下去了。

但往往不知道从哪聊起,这时候从身边有交集的事情或众所周知的新闻热点切入,选择一个话题。

并引导话题向对方的生活靠拢,适时提出问题,就能延续话题。

几乎所有人都喜欢被关注和关心,也乐于谈论自己,提问时表现出对对方的故事或特长等感兴趣,可以很好地将话题聊开;也可问“然后呢”,表现出你很想听下去,鼓励对方接着说。

但请注意,沟通中不要打探隐私,如果对方表现出反感,那就赶紧转移话题。

2、重复表达

沟通是双向性的,是为了信息的交换,也是为了情感的链接。

有效的沟通要能在特定的环境中表达出自己的想法,不可长时间只让对方说话。

无论是会议上或闲聊时,我们都要适当地给予回应和反馈。听完对方的观点后,我们可以用自己的思路,把听到的复述一遍,表明你有认真在听。

顺便观察对方,你理解得是否正确,据此再说出你的看法,避免理解出现偏差。有效沟通的最主要目的就是在特定的环境中表达出自己的想法。

3、有效辅助

眼神交流和肢体语言、面部表情是沟通中的有效辅助技巧,缺少这三种辅助的沟通是没有灵魂的。

眼神交流能更好地吸引对方进入你的谈话气场里面,不过也无须一直看着对方的眼睛,几秒的对视之后,可以将视线转移到对方的鼻梁处。

肢体语言和面部表情是可视的、具有表现力的,加上语言的配合可以更精准地传达信息,也让沟通声情并茂,更具魅力。

沟通影响着人际交往的方方面面,良好的沟通能助人在社交拥有更多的机遇,沟通——要善于主动出击!

工作有求于人的说话技巧

一、放下你的骄傲

在你向别人求助的时候,你必须承认你自己做不到。任何人都不完美。在某些方面,每个人都需要帮助。过于自大而不寻求帮助的'人,会通过越来越复杂的自我校正来使自己的固执变得合理。

二、把握时机

在对方心情不好的时候,即使自己有再急的事也要先放在一边。因为即使你开口请人家帮忙了,人家也不会有心情帮助你,就算答应帮你,但人在情绪不稳定的时候,你认为做到事说的话会是百分之百正确的吗?

三、直奔主题

有些话要直说,每个人都有时间成本,要直奔主题,不要兜圈子,直截了当地说出自己的要求,这样对方才会更加乐意接受。

如果通过QQ或微信私信你:在吗?万一你这样做对方以为是无关紧要的事直接忽略了怎么办呢?所以不要拐弯抹角,可以直截了当地留言,把问题说清楚,或者直接当面找他帮忙,这样节省那些兜兜转转的时间,事情也能更早得到解决。

白领必知的15个职场沟通技巧 第2张
  

四、听一下帮助你的人的意见

不管是什么问题,在别人试图帮助你解决时,你都要保持专注。比如你车子启动不了了,你的同事就过来帮你启动车子,这时你需要记下启动的次序。

你记下的越多,那么下次再发生车子启动不了的情况,你就可以看着笔记独立解决了。假如你不能很好地理解他的指导,那一定要让他们重复一遍,直到你理解为止。

五、感激那些帮助你的人

他们利用自己的时间去帮助你表明了他们对你的同情和关心。你至少要用最诚挚的方式说一声谢谢。重要的是你要心存感激。因为每个人都很重视别人对自己的感谢,这样下次才会继续帮助你。

职场中如何提升自己的口才

1、调整心态,锻炼胆量

在众人面前是否说得好,说得精彩,关键在于说话时的心理是否舒适、放松,心理状态控制着我们说话的兴趣、内容和频率。

例如,我们可能在一些人面前说了很多,但在另一些人面前却无话可说。这是因为当我们对一个人有好感的时候,会感到安全和舒适,自然会说得更多。

因此,在面对领导时,要消除对领导心中的“敬畏”,放大勇气,在领导心中作为一个可信赖的人、朋友,这样才能够与领导侃侃而谈。

2、要设身处地为别人着想

当在公共场合讲话时,应该从别人的角度思考和说话。

首先,找出讲话的目的是什么,然后去理解什么是大家最感兴趣的话题,最后在有限的时间来安排在自己的讲话中,将大家最感兴趣的话题作为重点。

3、找到说话的感觉

说话需要技巧,更好的技巧可以让我们在讲话时更有感觉,完全释放压力。

首先要与听众建立一种沟通感,然后要有一种“说话感”,如同与自己最亲近的人交谈,最后在讲话节奏上适当控制,调整好中间的停顿,给人一种节奏感。

4、善于用眼神和微笑

微笑可以让人感觉友好,没有距离感,没有人会拒绝微笑,所以发自内心的微笑会让讲话更有趣。与此同时,坚定自信的眼神会提升地位,让人们更容易接受我们所说的话。所以,要注意对方在说什么,而不是左右张望。

说话也是一门艺术,良好的口才能给我们在职场带来额外的好处。所以,无论是初入职场还是已经久经职场,口才的训练都需要加强。