5日，TWICE 志效在V App 中与ONCE 聊天，解释了MAMA 缺席原因外，在聊天过程中用到웅앵웅*这个词，被部分网友说是用了贬低男性的词，并抨击志效态度有问题。
当天，她说：我之所以这样说，是因为寻求关注的人不断胡说八道(웅앵웅)，但我感觉不太舒服。您一定很开心，因为可以选择一些东西，但很抱歉。对于身体不适，我无能为力。
注：웅앵웅是韩文特殊用语，一开始从推特开始，当时被用于电影中某些内容难以理解，或是听起来像胡说八道，也被延伸为不耐烦叫叫叫之意。之后，被韩国激进的女权主义者用为贬低男性的词。San E 还用这词来做为diss 歌曲的标题过。
而今天(7日)，志效在官咖留了一封信，说明MAMA 缺席与过去一年有多困难。
志效信件全文如下：
昨天V App 聊天，我一想到ONCE 可能会受到伤害与失望就感到很抱歉。
慢慢从头开始说吧。
去年3月左右，我的名字因荒唐的谣言*被传开，从那时候起，面对人们的恐惧感似乎变大了。(注：郑俊英性爱影片事件相关 )
在机场流泪的理由也是，人们拍完我后，看着我大声喊叫，这些事情让我产生很大的恐惧，我真的很害怕他们会怎么想我，用什么眼光看着我。
接着8月份，我的私生活*被公开，之后又传出了很多谣言。因为那件事，我的不安、忧郁感，与恐惧感等各种负面情绪都更大了，站在人们面前，一句话、一次舞台变得很难。(注：与姜丹尼尔交往公开 )
在巡回演出期间，由于害怕的情绪太大，我去了医院咨询，也吃了药，但帮助都不大。随着时间流逝，日本巡演开始了，从MAMA 之前的日本演出开始，在很多人的地方表演变得很艰难。
在12月3日的演出中，一直因恐惧而哭泣，而且很想躲起来。以那种状态下，我必须参加MAMA，面对的人要比平常表演时多很多，要说话、要表演，对我来说呼吸都困难了。
因为不想回到韩国时再次哭泣会让人担心，或被大家觉得我很难受，所以回去的时间与成员们不同。
在所有这些过程中，出道以来与过去活动的时间里，我无数次看到那些嘲弄我、辱骂我的话。这真的令我很生气，但因为我有自己的工作与粉丝，所以不予理会。
到MAMA 为止的感觉就是这样。
我不是在哀求你们同情，也不是在求你们理解，我只是想解释为什么昨天最后对某人以负面的方式表达了自己的感受。不管经历过什么，我从来没有在ONCE 面前不真诚过，没有不珍惜ONCE，也没有不担心ONCE 过。同样，昨天我也非常真诚。
让我最抱歉的是，我知道我们团队与ONCE 现在是个很混乱的时期。因此，对于昨天感情用事，我对ONCE、对TWICE 都感到非常抱歉。因为我说的话，TWICE 成员也解释了。看了她们与ONCE 们所说的，我觉得自己做的事应该由我来整理与解释，所以才写了这封信。
我在ONCE 面前唱歌、表演与ONCE 交流是因为真心希望我和ONCE 幸福，所以做了这件事。
我做这个工作的理由是因为有爱我、拥抱我的ONCE。我能忍受很多事情所以希望ONCE 不要看会令你们伤心的事。
以后，不管朝什么方向发展，只要我是艺人和偶像，肯定就会有话题与谣言，但我会做得很好，我不想让你浪费宝贵的时间，我们可以在其他事情上开心、一起笑、一起幸福。
很抱歉让您们担心了，对不起，谢谢，ONCE。
