近日，因涉嫌逃税被罚款一事，郑爽发布了一份“致所有当事人的道歉信”。然而，这份信引起了原业务团队的不满，称这仅仅是舆情处理，并不涉及到他们的利益。针对这个问题，郑爽也回应：“大部分人都看到了道歉信，我也表述得很清楚，道歉信致所有当事人，包括我自己。”
郑爽对原业务团队做出回应，
除此之外，郑爽还因为道歉信中出现的语病而遭到嘲笑。诸如“承担自己的责无旁贷”、“一辈子自己不可能骗自己”等问题，引起了很多人的注意。但是，有人也认为这只是一种表达方式，可以理解也可以忽略。
郑爽对原业务团队做出回应，
对于这些质疑和嘲笑，郑爽是如何处理的呢？她在接受媒体采访时说：“要以平和的心态去面对这些事情，做好自己，珍惜当下。”并表示自己“没有想到会有这样的结果”，“很感慨也很无奈”。在面对网络上的舆情危机时，郑爽的态度比较坦诚也比较内敛，不会像其他明星那样采取攻击性的策略来回应。
